Come Diventare Supplier GetYourGuide: Guida Completa 2026
Krzysztof Balon
CEO & Founder
Tour operator dal 2012. Gestisce tour a Cracovia, Varsavia e Danzica — oltre 100.000 ospiti all'anno.
Per diventare supplier su GetYourGuide servono: partita IVA, assicurazione RC, almeno un prodotto con foto e prezzi definiti, e 2-5 giorni lavorativi per l'approvazione. La commissione standard è del 30% sul prezzo di vendita. Non ci sono costi fissi o canoni mensili.
GetYourGuide è il più grande marketplace europeo per esperienze turistiche, con oltre 75.000 attività in 170 paesi e più di 30 milioni di viaggiatori all'anno (fonte: GetYourGuide Annual Report). Per un tour operator in Italia, è il canale con il volume più alto in Europa.
Un contesto dal mondo reale: il team dietro automate.travel vende su GetYourGuide da anni come operatore a Cracovia, Varsavia e Danzica. Il problema non è mai stato ottenere prenotazioni, ma gestirle quando arrivano da quattro canali diversi contemporaneamente.
Questa guida copre registrazione, commissioni reali, ottimizzazione del ranking interno e gestione operativa post-prenotazione. Basata su anni di esperienza diretta come supplier GYG e sulla gestione quotidiana di prenotazioni da più canali OTA.
Cos'è GetYourGuide e Quanto Si Guadagna
GetYourGuide è un marketplace online dove i tour operator pubblicano attività turistiche e ricevono prenotazioni. La commissione è del 25-30% (30% di default), con pagamenti mensili a 30 giorni. I tour operator vengono chiamati "supplier" o "partner" nella terminologia GYG.
Commissioni reali
GetYourGuide trattiene una commissione del 25-30% sul prezzo di vendita. La tariffa standard di partenza è il 30%. La percentuale esatta dipende da:
- Categoria dell'attività. Le esperienze "Originals" (marchiate GYG) hanno condizioni diverse.
- Volume di prenotazioni. Più vendi, più margine di negoziazione hai.
- Promozioni. Partecipare alle campagne di visibilità alza temporaneamente la commissione al 30%+.
In pratica: se vendi un tour a €50 con commissione al 30%, GYG trattiene €15 e tu ricevi €35.
Pagamenti
I pagamenti avvengono mensilmente, circa 30 giorni dopo la fine del mese in cui si è svolta l'attività. Ad esempio: un tour svolto il 15 marzo viene pagato entro fine aprile.
Puoi monitorare tutto dal Supplier Portal (noto anche come area agenzie GetYourGuide), la dashboard dove gestisci disponibilità, prenotazioni e report finanziari.
Conviene Vendere su GetYourGuide nel 2026?
Per un tour operator in Italia, GYG rappresenta il canale con il volume più alto in Europa. Non è il canale con il margine migliore (quello è il sito web diretto), ma porta prenotazioni costanti in città come Roma, Firenze, Venezia e la Costiera Amalfitana. Il business model di GetYourGuide è semplice: loro investono in marketing, tu paghi solo quando vendi. Secondo Phocuswright 2025, il mercato europeo delle esperienze turistiche è cresciuto del 25%, e le OTA catturano circa il 35% delle prenotazioni totali. GYG offre anche un programma affiliates che estende la tua visibilità oltre la piattaforma.
La chiave è non dipendere da un solo canale. I tour operator più redditizi vendono su GetYourGuide, Viator, Civitatis e il proprio sito, e gestiscono tutto da un'unica piattaforma operativa.
Requisiti per Diventare Supplier
Per diventare supplier GYG servono 4 cose: partita IVA, assicurazione RC, un prodotto pronto e disponibilità regolare. Ecco i dettagli:
- Partita IVA o registrazione aziendale. GYG richiede un'attività legalmente registrata, non un freelance.
- Assicurazione di responsabilità civile. Obbligatoria per qualsiasi attività turistica in Italia.
- Almeno un prodotto pronto. Titolo, descrizione, foto, prezzo. Non basta un'idea.
- Disponibilità regolare. GYG penalizza chi ha il calendario fermo o cancella spesso.
Non serve un sito web. Non serve un booking engine. Serve un'attività reale con clienti reali.
Registrazione Passo per Passo
La registrazione su GetYourGuide richiede 5 passaggi e 2-5 giorni lavorativi per l'approvazione. L'intero processo è gratuito.
Passo 1 — Crea un account supplier
Vai su supplier.getyourguide.com e clicca "Become a Supplier". Compila il form con i dati dell'azienda: nome, indirizzo, paese, contatto principale.
Passo 2 — Configura il tuo profilo
Dopo l'approvazione (di solito 2-5 giorni lavorativi), accedi al Supplier Portal (get your guide log in). Completa il profilo con:
- Logo aziendale
- Descrizione dell'operatore
- Dati bancari per i pagamenti
Passo 3 — Crea la tua prima attività
Nel portale, vai su "Products" e crea un nuovo tour. Elementi chiave:
- Titolo — chiaro e specifico ("Walking Tour del Centro Storico di Roma — 3 ore" funziona meglio di "Tour di Roma")
- Descrizione — cosa include, cosa aspettarsi, cosa portare
- Foto. Minimo 5, formato orizzontale 16:9, risoluzione almeno 2000px. Le foto sono il fattore #1 per il tasso di conversione su GYG.
- Prezzo. GYG trattiene il 25-30% (30% di default). Un tour a €50 ti rende €35-37.50 netti. Calcola prima di pubblicare.
- Disponibilità. Imposta il calendario con date e orari reali. GYG penalizza i supplier con slot fantasma.
Passo 4 — Ottimizza per la ricerca interna
GYG ha un proprio algoritmo di ranking. Per posizionarti bene:
- Rispondi alle recensioni (tutte, anche le negative)
- Mantieni il tasso di cancellazione sotto il 2%
- Aggiorna la disponibilità regolarmente
- Partecipa alle promozioni stagionali
Passo 5 — Vai live
Dopo la review di GYG (1-3 giorni), la tua attività è visibile a milioni di viaggiatori. Le prime prenotazioni arrivano tipicamente entro 1-2 settimane, a seconda della destinazione e della stagione.
Come Gestire le Prenotazioni GYG Senza Impazzire
Il problema principale per i supplier GYG non è ottenere prenotazioni, ma gestirle quando arrivano da 3-4 canali contemporaneamente. Secondo un sondaggio Arival del 2024, il 67% dei tour operator usa almeno 2 piattaforme OTA, ma solo il 23% ha un sistema centralizzato per gestire le prenotazioni.
Quando il manuale non basta più
Con 20-30 tour a settimana, un foglio di calcolo regge. A 50+ prenotazioni settimanali da 3-4 canali diversi, no. La gestione manuale diventa il collo di bottiglia.
Controlli il portale GYG dieci volte al giorno. Copi i nomi dei clienti a mano. I tuoi guide ricevono i dettagli via WhatsApp la sera prima, se va bene. Il margine reale di ogni tour non lo sai mai, perché le commissioni GYG, i costi guida e il no-show rate non stanno tutti nello stesso posto.
Dopo la prenotazione: il pezzo che manca
Il booking engine ( Bokun, FareHarbor, Rezdy) porta le prenotazioni, a un costo che varia molto da piattaforma a piattaforma: il confronto dei prezzi dei booking engine mette le commissioni una accanto all'altra. Chi gestisce quello che succede dopo?
automate.travel è una piattaforma operativa (CRM + ERP) costruita per tour operator. Si integra con il tuo booking engine e consolida tutte le prenotazioni — da GYG, Viator, sito web, email — in un'unica timeline.
Cosa risolve
- Booking Timeline — tutte le prenotazioni in un posto, indipendentemente dal canale
- Comunicazione automatica — conferme, reminder, upsell via WhatsApp ed email
- Gestione guide e risorse — assegnazione automatica, grafici turni, disponibilità
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Non sostituisce il tuo booking engine — lo completa. Bokun gestisce la prenotazione. automate.travel gestisce l'operazione.
Vendere su Più Piattaforme: GYG + Viator + Civitatis
I tour operator più redditizi vendono su almeno 3 canali: GetYourGuide, Viator e il proprio sito web. La distribuzione multi-canale aumenta il volume del 40-60% rispetto a un singolo canale, secondo i dati Phocuswright 2025 sul mercato europeo delle esperienze.
| Piattaforma | Commissione | Punto di forza |
|---|---|---|
| GetYourGuide | 25-30% | Volume internazionale, forte in Europa |
| Viator (TripAdvisor) | 20-25% | Mercato USA, recensioni integrate |
| Civitatis | 15-20% | Mercato spagnolo e latino-americano |
| Sito proprio | 0% | Margine massimo, clienti diretti |
Se parti da zero, inizia con GYG. Il volume internazionale è imbattibile per chi opera in Italia. Aggiungi Viator dopo 3 mesi, quando hai recensioni. Civitatis solo se punti al mercato spagnolo o latino-americano.
Essere su tutte le piattaforme è facile. Gestirle senza perdere prenotazioni è il vero problema. Per questo serve un sistema che consolidi calendari, margini e comunicazione in un posto solo.
Leggi anche:
Fonti e risorse esterne
- GetYourGuide Supplier Portal — registrazione e gestione attività
- Centro Assistenza Partner GYG — FAQ ufficiali e documentazione
- r/touroperators — discussioni tra operatori su GYG, Viator e altri canali
- Capterra Italia: Software Tour Operator — recensioni e comparazioni di piattaforme
- GetYourGuide su Trustpilot — 4.3/5 basato su recensioni dei viaggiatori
Domande Frequenti
Quanto costa diventare supplier su GetYourGuide?
La registrazione è gratuita. Non ci sono costi fissi o canoni mensili. GYG guadagna trattenendo una commissione del 25-30% (30% di default) su ogni prenotazione andata a buon fine. Paghi solo quando vendi.
Quanto tempo ci vuole per essere approvati?
Di solito 2-5 giorni lavorativi dall'invio della domanda. Se i documenti sono completi e l'attività è chiaramente descritta, il processo è rapido. Le attività con foto professionali e descrizioni dettagliate vengono approvate più velocemente.
Posso vendere su GetYourGuide e Viator contemporaneamente?
Sì, e anzi è consigliato. GYG non richiede esclusività. La maggior parte dei tour operator professionali vende su almeno 2-3 piattaforme OTA più il proprio sito web. L'unico rischio reale è l'overbooking. Risolvi con un channel manager o una piattaforma operativa che sincronizzi i calendari.
Come vengono gestite le recensioni negative?
Puoi rispondere pubblicamente a ogni recensione dal Supplier Portal. GYG valuta le recensioni nel suo algoritmo di ranking: un punteggio sopra 4.5/5 migliora significativamente la tua visibilità. Per le recensioni ingiuste o fraudolente, puoi contattare il supporto GYG per richiederne la rimozione.
GetYourGuide è affidabile secondo i partner? Cosa dicono su Trustpilot?
GYG ha 4.3/5 su Trustpilot, lato viaggiatori. Lato supplier è più diviso: il volume arriva, ma le commissioni al 30% e i pagamenti a 30+ giorni fanno discutere. Chi si lamenta di più sono i piccoli operatori senza margine per assorbirle. La regola è semplice: GYG è uno dei canali, non l'unico.
Qual è la differenza tra GetYourGuide e Viator per i supplier?
La commissione GYG è del 25-30% (30% default), Viator 20-25% (ma Accelerate può arrivare al 35%). GYG paga mensilmente, Viator offre anche pagamenti settimanali via PayPal. GYG domina in Europa, Viator è più forte in Nord America. La differenza principale: GYG gestisce le proprie esperienze 'Originals' che competono con i listing dei supplier. Viator è un marketplace puro. La maggior parte degli operatori professionali vende su entrambi.
Quanto guadagna un tour operator su GetYourGuide?
Dipende dal prezzo del tour e dalla commissione. Con la commissione standard del 30%, un tour venduto a €50 rende €35 netti. Un tour a €100 rende €70. I top supplier in città come Roma o Firenze generano 200-500 prenotazioni al mese in alta stagione, per un fatturato lordo di €10.000-50.000 mensili tramite GYG. Il margine netto dipende dai costi operativi (guide, trasporto, assicurazione).
Serve un booking engine per vendere su GetYourGuide?
No, non serve un booking engine per iniziare. GYG fornisce il proprio sistema di prenotazione e pagamento. Tuttavia, se vendi anche su Viator, Civitatis e il tuo sito web, un booking engine (come Bokun, FareHarbor o Rezdy) diventa necessario per sincronizzare la disponibilità ed evitare overbooking. Una piattaforma operativa come automate.travel gestisce invece il post-prenotazione: timeline, comunicazione con gli ospiti e gestione guide.
Conclusione: Conviene Diventare Supplier GetYourGuide?
Diventare supplier su GetYourGuide conviene se operi in Europa e vuoi volume costante di prenotazioni internazionali. La registrazione è gratuita, l'approvazione richiede 2-5 giorni, e la commissione standard è del 30%. Il margine è inferiore rispetto alle vendite dirette, ma il volume compensa — soprattutto in destinazioni ad alta domanda come Roma, Firenze, Venezia e la Costiera Amalfitana.
La strategia vincente: vendi su GYG + Viator + il tuo sito web, e usa una piattaforma operativa per gestire tutto da un unico posto. Il canale con il margine migliore resta sempre il sito diretto — le OTA sono il motore di acquisizione, non la destinazione finale.
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Il tuo booking engine vende. Cosa gestisce tutto il resto?
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