Die Fragen, die Ihre Gäste nicht mehr stellen.
Eine Seite im eigenen Branding für jede Buchung, in der Sprache des Gastes, mit Treffpunkt, Programm und Unterlagen.
Die Fragen hören auf, bevor sie gestellt werden.
Eine eigene Seite, mit Ihrem Logo
Ein persönlicher Link in Ihrer Nachricht öffnet die eigene Seite des Gastes, mit Ihrem Logo oben.
Angaben erfasst, vor dem Termin
Sie brauchen Geburtsdaten, Ernährungswünsche oder einen unterschriebenen Haftungsverzicht? Der Gast trägt sie auf derselben Seite ein.
Wen man trifft, wen man anruft
Sobald Ihr Guide bestätigt ist, sieht der Gast, wer ihn treffen wird.
Alles andere auf dieser Seite.
Der vollständige Text der aktuellen Seite bleibt hier für alle, die die Details möchten.
Was sich in der ersten Woche ändert
Treffpunkt, Karte und Uhrzeit in der Sprache des Gastes
Der Gast öffnet einen Link und muss nicht mehr raten. Die meisten Anrufe am Abend davor drehen sich um genau diese eine Frage.
Buchungen, die eine eigene Seite haben können
Jede Buchung, egal über welchen Kanal sie kam, kann hinter einem Link liegen, mit Programm und Unterlagen.
Ein Link, und die Woche davor wird ruhig
Das ist nicht der Gast, der seinen Voucher verloren hat. Das ist jede Buchung: Eine Bestätigung geht raus, der Gast öffnet sie zweimal und findet, weshalb er Sie gerade anrufen wollte.
Die Bestätigung enthält einen Link. Keine App, kein Passwort, nichts, was das Büro am Telefon erklären muss.
Sie lesen das Programm, prüfen, was mitzubringen ist, und tragen die Angaben der Reisenden ein.
Derselbe Link zeigt jetzt den Treffpunkt, die genaue Uhrzeit und eine Nummer, unter der ein Mensch erreichbar ist.
Was es dort noch gibt
Angaben zu den Reisenden, vom Gast eingetragen
Namen, Alter und Passdaten, einmal eingetragen von der Person, die sie tatsächlich kennt.
Ihre Marke, nicht unsere
Farben, Logo und Domain gehören Ihrem Unternehmen. Wir halten uns raus.
Dokumente, die aktuell bleiben
Bestätigungen und Voucher aktualisieren sich, wenn sich die Buchung ändert, statt im Posteingang zu veralten.
Eine Bewertungsanfrage am Ende
Gefragt, nachdem die Tour tatsächlich stattgefunden hat, vom System, nicht von jemandem, der es vergessen hat.
Was der Gast sieht, ändert sich mit dem Tag
Ein Link, drei verschiedene Seiten. Vor der Tour beantwortet er Fragen, am Tag selbst zeigt er den Treffpunkt, danach bittet er um eine Bewertung.
Vorher
Tagesplan, was mitzubringen ist und wer der Guide ist.
Am Tag selbst
Treffpunkt mit Karte, die genaue Uhrzeit und eine Telefonnummer, unter der jemand erreichbar ist.
Danach
Fotos, der Beleg und die Bewertungsanfrage, in der Sprache, in der gebucht wurde.
Bringen Sie Ihren eigenen Tag mit in die Demo.
Demo buchenPreis pro durchgeführter Buchung. Preise ansehen
Fragen
Was ist ein Gästeportal für Touranbieter?
Ein Gästeportal für Touranbieter ist eine persönliche Seite, die jeder Gast aus Ihren Nachrichten öffnet, um alles zu seiner eigenen Tour zu sehen. In Automate Travel trägt die Seite Ihr Logo, die Tour, Datum, Startzeit und Buchungsnummer, den Treffpunkt mit Foto und Karte, einen Countdown und Ihre Kontaktdaten.
Wie öffnen Gäste das Portal?
In Automate Travel bekommt jeder Gast einen eigenen Link in Ihren E-Mails, WhatsApp- oder SMS-Nachrichten, und er öffnet die Seite des Gastes ohne Login. Ihre Website kann zusätzlich ein Widget zur Buchungsverwaltung einbinden, sodass Gäste, die die Nachricht verloren haben, ihre Tourseite trotzdem finden.
Wie teilen wir die Hinweise zum Treffpunkt?
Legen Sie sie auf die eigene Seite des Gastes: In Automate Travel wird der Treffpunkt mit Foto und auf einer Karte gezeigt, mit einem Button, der die Navigation auf dem Handy des Gastes startet. Kurz vor dem Start zählt eine Ansicht „Startet bald“ bis zur Treffzeit herunter, sodass Gäste wissen, wo und wann sie sein müssen.
Wie erreichen wir Gäste von OTAs?
Mit Automate Travel bekommt jeder Gast einen Link zur Verwaltung seiner Buchung, und diese Seite zeigt Ihre weiteren Touren, sodass der Gast Ihrem Angebot auf Ihrer eigenen Seite begegnet. Der Link braucht zum Versand eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer, funktioniert also überall dort, wo die Buchung eine davon enthält.
Wann sehen Gäste ihren Guide?
In Automate Travel erscheint der Guide auf der Seite des Gastes, sobald er bestätigt ist, sodass der Gast weiß, wer ihn am Treffpunkt erwartet. Alles andere kann er direkt von dieser Seite aus per Telefon, WhatsApp oder E-Mail bei Ihrem Büro erfragen.
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