Las preguntas que tus viajeros dejan de hacer.
Una página con tu marca para cada reserva, en su idioma, con el punto de encuentro, el programa y los documentos.
Las preguntas se acaban antes de que se hagan.
Su propia página, con tu logotipo
Un enlace personal en tu mensaje abre la página del propio viajero, con tu logotipo arriba.
Datos recibidos, antes de la salida
¿Necesitas fechas de nacimiento, necesidades alimentarias o un descargo de responsabilidad firmado? El viajero lo completa en la misma página.
A quién encontrar, a quién llamar
Cuando tu guía queda confirmado, el viajero ve quién lo recibirá.
Todo lo demás de esta página.
El texto completo de la página actual se queda aquí para quien quiera el detalle.
Qué cambia la primera semana que lo usas
punto de encuentro, mapa y hora en su idioma
El viajero abre un enlace y deja de adivinar. La mayoría de las llamadas que recibes la noche anterior son esta misma pregunta.
reservas que pueden tener su propia página
Cada reserva, venga del canal que venga, puede estar detrás de un único enlace con el programa y los documentos.
Un enlace, y la semana previa se calma
Este no es el viajero que perdió su voucher. Es cada reserva: sale una confirmación, el viajero la abre dos veces y encuentra aquello por lo que estaba a punto de llamarte.
La confirmación lleva un enlace. Sin app, sin contraseña, nada que la oficina tenga que explicar por teléfono.
Leen el programa, revisan qué llevar y escriben los datos de los viajeros.
El mismo enlace ahora muestra el punto de encuentro, la hora exacta y un número al que contesta una persona.
Qué más hay allí
Datos de viajeros rellenados por el propio viajero
Nombres, edades y datos del pasaporte, escritos una sola vez por la persona que realmente los conoce.
Tu marca, no la nuestra
Los colores, el logotipo y el dominio son de tu empresa. Nosotros nos quitamos de en medio.
Documentos siempre actualizados
Las confirmaciones y los vouchers se actualizan cuando cambia la reserva, en lugar de quedarse obsoletos en una bandeja de entrada.
Una solicitud de reseña al final
Se pide después de que el tour realmente ocurrió, por el sistema, no por una persona que se olvidó.
Lo que ve el viajero cambia según el día
Un enlace, tres páginas distintas. Antes del tour responde preguntas, el día del tour muestra el punto de encuentro, después pide una reseña.
Antes
Plan día a día, qué llevar y quién es el guía.
El día del tour
Punto de encuentro con mapa, la hora exacta y un número de teléfono que contesta alguien.
Después
Fotos, el recibo y la solicitud de reseña, en el idioma en que reservaron.
Preguntas
¿Qué es un portal del viajero para operadores turísticos?
Un portal del viajero para operadores turísticos es una página personal que cada viajero abre desde tus mensajes para ver todo sobre su tour. En Automate Travel, la página lleva tu logotipo, el tour, la fecha, la hora de inicio y el número de reserva, el punto de encuentro con una foto y un mapa, una cuenta atrás y tus datos de contacto.
¿Cómo abren el portal los viajeros?
En Automate Travel, cada viajero recibe un enlace único en tus mensajes de email, WhatsApp o SMS, y abre su página sin iniciar sesión. Tu sitio web también puede incluir un widget para gestionar la reserva, así los viajeros que perdieron el mensaje igualmente encuentran la página de su tour.
¿Cómo compartimos las instrucciones del punto de encuentro?
Ponlas en la página del propio viajero: en Automate Travel el punto de encuentro se muestra en una foto y en un mapa, con un botón que inicia las indicaciones en el móvil del viajero. Cerca del inicio, una vista Empieza pronto hace una cuenta atrás hasta la hora de encuentro, así los viajeros saben dónde tienen que estar y cuándo.
¿Cómo podemos contactar con los viajeros de las OTA?
Con Automate Travel, cada viajero recibe un enlace para gestionar su reserva, y esa página muestra tus otros tours, así el viajero conoce tu oferta en tu propia página. El enlace necesita un email o un número de teléfono para llegar, así que funciona siempre que la reserva incluya alguno.
¿Cuándo ven los viajeros a su guía?
En Automate Travel, el guía aparece en la página del viajero cuando queda confirmado, así el viajero sabe quién lo recibirá en el punto de encuentro. Para cualquier otra cosa, puede preguntar a tu oficina por teléfono, WhatsApp o email directamente desde esa página.
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