Una consulta no es un email.
La pregunta que aún no es una reserva se convierte en un registro con una fecha y un nombre.
De un visitante en tu página a una reserva en el sistema.
Tu sitio web recibe la consulta
Ella elige la fecha, el tamaño del grupo y el idioma, añade sus datos de contacto y pulsa enviar.
Una tarjeta, no un email
Abre la tarjeta. La fecha, el grupo y los datos de contacto ya están rellenados.
Convertida, no reescrita
Cuando ella dice que sí, haz clic en Convertir en reserva. El nombre, el grupo, el precio y la fecha pasan a la reserva.
Todo lo demás de esta página.
El texto completo de la página actual se queda aquí para quien quiera el detalle.
Lo que recibes de vuelta la primera semana que lo usas
reservas que empezaron como una pregunta
Toda reserva empieza como un clic, un formulario o un mensaje, y cada uno de ellos tiene que acabar en el mismo lugar con el mismo nombre.
con una oferta, no con la promesa de una
Los productos, los precios y las condiciones se reúnen en algo que el viajero puede aceptar. Una respuesta que dice «Ya te contesto» es la forma de perder una reserva.
Lo que solo notas cuando falta
El hilo se queda adjunto
Los mensajes anteriores y posteriores a la oferta están en el mismo registro, así quien lo retome lee toda la historia.
Una solicitud de grupo es una conversación, no un formulario
Treinta personas, dos idiomas, una parada para comer y un autobús.
Condiciones distintas de las estándar
Un precio negociado, un punto de encuentro especial o una plaza gratis para el profesor se quedan con la oferta, en lugar de en un mensaje de chat.
Preguntas
¿Qué es la gestión de consultas de tours?
La gestión de consultas de tours consiste en recibir solicitudes de tours de grupo y privados, responderlas con ofertas y convertir las ofertas aceptadas en reservas. En Automate Travel, las solicitudes del widget de consultas de tu sitio web llegan como tarjetas a un tablero de Ofertas compartido con la fecha, el grupo y el contacto rellenados, y una oferta aceptada se convierte en reserva en una sola ventana.
¿Qué pregunta el widget de consultas?
El widget de consultas de Automate Travel pide la fecha, el tamaño del grupo y el idioma, además de los datos de contacto del viajero. Está en tu propio sitio web con tus colores, y cada solicitud que recibe llega a tu tablero de Ofertas como una tarjeta nueva, con una notificación para ti.
¿Por qué usar la gestión de consultas en lugar del email?
El software de gestión de consultas mantiene cada solicitud visible para toda la oficina, mientras que una bandeja de entrada la deja en manos de una sola persona. En Automate Travel cada consulta llega como una tarjeta a un tablero de Ofertas compartido, con la fecha, el tamaño del grupo, el idioma y el contacto, y los propietarios y administradores reciben una notificación cuando llega.
¿Cómo cotizamos más rápido los tours de grupo?
Con Automate Travel, un operador turístico cotiza un tour de grupo desde una tarjeta que ya está rellenada: la fecha, el tamaño del grupo, el idioma y el contacto vienen de la solicitud. Envías la oferta desde ahí, esa misma noche si quieres, y cuando el viajero dice que sí, Convertir en reserva crea la reserva.
¿Qué pasa de la oferta a la reserva?
El nombre, el grupo, el precio y la fecha pasan de la oferta a la reserva cuando haces clic en Convertir en reserva en Automate Travel. No se teclea nada por segunda vez, así la reserva contiene los mismos datos que aceptó el viajero.
¿Está incluido el widget de consultas en el precio?
El widget de consultas forma parte de todos los planes: Automate Travel incluye todas las funciones con cualquier volumen y cobra por reserva realizada después del tour. Cada una de las primeras 3000 reservas al año cuesta €1.50, y la tarifa baja escalonadamente hasta €0.55 por encima de 60.000 reservas. Ver precios.
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