Qualcuno deve esserci alle 9 del mattino.

    Quando una guida si tira indietro, il sistema chiede alle persone giuste nell'ordine giusto e conferma il primo sì.

    Le domande emerse nelle nostre chiamate con i tour operator.

    Prima della giornata

    Le guide possono impostare la propria disponibilità, orari compresi?

    Sì. Le guide segnano i giorni e le ore in cui possono lavorare direttamente dal telefono.

    Ferie, giorni di malattia e mattine non disponibili arrivano dalla loro app, non dal tuo foglio di calcolo.

    Possiamo proporre un tour a più guide e lasciare che accettino?

    Sì. Puoi proporlo a una guida, a più guide a turno o a un gruppo insieme.

    Il primo sì si prende il turno, il tour compare nel suo calendario e la tariffa si blocca quando la guida conferma.

    1. AnnaRichiesto
    2. LucaSuccessivo
    3. SofiaPoi

    Il giorno stesso

    Cosa vede la guida di un tour assegnato?

    Tutta la loro giornata: il tour di oggi, il gruppo, la lingua e cosa viene dopo.

    La proposta arriva sul loro telefono e la accettano con un tocco.

    La guida può fare il check-in degli ospiti dal telefono?

    Sì. Fanno il check-in degli ospiti a ogni punto di raccolta e tu vedi ogni no-show dall'ufficio.

    Le guide vedono i numeri di telefono dei nostri ospiti?

    Solo quando decidi tu. I numeri di telefono degli ospiti si sbloccano quando lo dici tu, così i tuoi clienti restano tuoi.

    A fine mese

    Le guide possono vedere cosa hanno lavorato e guadagnato questo mese?

    Sì. Ogni guida vede il proprio mese, tour per tour, man mano che si accumula.

    La loro fattura arriva con i loro numeri e tu la colleghi ai tour che hanno svolto.

    Possiamo pagare a tour, a ora o in base alla dimensione del gruppo?

    Ogni guida ha la propria tariffa, valuta e coppia di lingue.

    Le quote a persona e le trattenute si basano sul numero di partecipanti confermato.

    Come funzionano i compensi

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    Domande

    Cos'è un software di pianificazione per guide turistiche?

    Il software di pianificazione per guide turistiche abbina le guide alle partenze dei tour: mostra chi è libero, invia la proposta e registra chi ha confermato. In Automate Travel lo fa Squadra e guide, partendo dalla disponibilità che le guide segnano sui propri telefoni, e la prima guida che accetta una proposta ottiene il tour nel suo calendario.

    Come assegniamo le guide ai tour?

    Con Automate Travel un tour operator pianifica le guide in tre passaggi: le guide segnano sul telefono i giorni e le ore in cui possono lavorare, l'ufficio filtra le guide libere per una partenza e il tour viene proposto a una guida, a più guide a turno o a un gruppo. Il primo sì lo prende.

    Le guide possono indicare da sole gli orari in cui sono disponibili?

    Sì. In Automate Travel le guide segnano i giorni e le ore in cui possono lavorare direttamente dal telefono e l'ufficio lo vede quando pianifica. Ferie, giorni di malattia e mattine non disponibili arrivano dall'app delle guide, non da un foglio di calcolo condiviso.

    Come sostituiamo una guida?

    In Automate Travel l'ufficio rimanda il tour dalla stessa schermata: a una guida, a più guide a turno o a un gruppo insieme, e la prima che accetta lo prende e lo vede nel suo calendario. L'ufficio avvia la proposta, poi i turni e il primo sì vanno avanti da soli.

    Cosa vede una guida sul telefono?

    La guida vede tutta la sua giornata in Automate Travel sul telefono: il tour di oggi, il gruppo, la lingua e cosa viene dopo. Le nuove proposte di tour arrivano sullo stesso telefono e si accettano con un tocco.

    Le guide possono fare il check-in degli ospiti dal telefono?

    Sì. Con Automate Travel la guida fa il check-in degli ospiti dal telefono a ogni punto di raccolta e l'ufficio vede ogni no-show dalla propria schermata.

    Le guide possono vedere i loro guadagni mensili?

    Sì. Ogni guida vede il proprio mese in Automate Travel, tour per tour, man mano che si accumula, e può segnalare qualsiasi cosa non torni senza telefonare. A fine mese la sua fattura arriva con i suoi numeri e l'ufficio la collega ai tour che ha svolto.

    Possiamo impostare regole di compenso per le guide?

    Sì. In Automate Travel la tariffa di ogni guida è nel suo profilo, per tour o a ora, e una parte a persona può essere calcolata sul numero di ospiti prenotati per ogni tour, con soglie in base al numero di ospiti. La tariffa di una guida si blocca quando conferma. Come funzionano i compensi.

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