Os guias podem definir a própria disponibilidade, inclusive os horários?
Sim. Os guias marcam os dias e horários em que podem trabalhar, direto no celular.
Férias, dias de doença e manhãs indisponíveis vêm do app deles, não da sua planilha.
Alguém precisa estar lá às 9h da manhã.
Quando um guia desiste, o sistema consulta as pessoas certas na ordem certa e confirma o primeiro sim.
Perguntas das nossas conversas com operadores de turismo.
Antes do dia
Podemos oferecer um tour a vários guias e deixar que aceitem?
Sim. Ofereça a um guia, a vários em sequência ou a um grupo de uma vez.
O primeiro sim fica com a vaga, o tour aparece no calendário do guia e a tarifa fica travada quando ele confirma.
- AnnaPedido
- LucaPróximo
- SofiaDepois
No dia
O que o guia vê sobre um tour atribuído?
O dia inteiro do guia: o tour de hoje, o grupo, o idioma e o que vem a seguir.
A oferta chega ao celular e é aceita com um toque.
Hoje em 1 h 20 min
09:00 Old Town Walk
- 14 viajantes
- Inglês
A seguir 14:30 Food tour
O guia pode fazer o check-in dos viajantes pelo celular?
Sim. Eles fazem o check-in dos viajantes em cada ponto de embarque, e você vê cada no-show pelo escritório.
Os guias veem os telefones dos nossos viajantes?
Somente quando você decidir. Os telefones dos viajantes são liberados quando você mandar, para que seus clientes continuem sendo seus clientes.
No fim do mês
Os guias podem ver o que trabalharam e ganharam neste mês?
Sim. Cada guia vê o próprio mês, tour por tour, conforme os valores vão somando.
A fatura chega com os números do próprio guia, e você a vincula aos tours que ele trabalhou.
Anna, esta semana Outubro até agora: €900
- seg €60
- ter Folga
- qua €75
- qui €60
- sex Folga
- sáb €75
- dom €60
Podemos pagar por tour, por hora ou pelo tamanho do grupo?
Cada guia tem sua própria tarifa, moeda e par de idiomas.
Valores por pessoa e descontos vêm do número confirmado de pessoas.
Como funcionam os PagamentosPerguntas
O que é software de escala de guias de turismo?
O software de escala de guias de turismo associa guias às saídas dos tours: mostra quem está livre, envia a oferta e registra quem confirmou. No Automate Travel, o módulo Equipe e guias faz isso a partir da disponibilidade que os guias marcam no próprio celular, e o primeiro guia a aceitar uma oferta recebe o tour no calendário.
Como atribuímos guias aos tours?
Com o Automate Travel, um operador de turismo escala guias em três passos: os guias marcam no celular os dias e horários em que podem trabalhar, o escritório filtra os guias livres para uma saída, e o tour é oferecido a um guia, a vários em sequência ou a um grupo. O primeiro sim fica com ele.
Os guias podem definir os próprios horários disponíveis?
Sim. No Automate Travel, os guias marcam os dias e horários em que podem trabalhar direto no celular, e o escritório vê isso na hora de planejar. Férias, dias de doença e manhãs indisponíveis vêm do app dos próprios guias, em vez de uma planilha compartilhada.
Como substituímos um guia?
No Automate Travel, o escritório envia o tour de novo pela mesma tela: para um guia, para vários em sequência ou para um grupo de uma vez, e o primeiro que aceitar fica com ele e o vê no calendário. O escritório dispara essa oferta, e a sequência de convites e o primeiro sim acontecem sozinhos.
O que o guia vê no celular?
O guia vê o dia inteiro no Automate Travel, no celular: o tour de hoje, o grupo, o idioma e o que vem a seguir. As novas ofertas de tour chegam ao mesmo celular e são aceitas com um toque.
Os guias podem fazer o check-in dos viajantes pelo celular?
Sim. Com o Automate Travel, o guia faz o check-in dos viajantes no celular em cada ponto de embarque, e o escritório vê cada no-show na própria tela.
Os guias podem ver os ganhos do mês?
Sim. No Automate Travel, cada guia vê o próprio mês, tour por tour, conforme os valores vão somando, e pode sinalizar qualquer coisa estranha sem precisar ligar. No fim do mês, a fatura chega com os números do próprio guia, e o escritório a vincula aos tours que ele trabalhou.
Podemos definir regras de pagamento dos guias?
Sim. No Automate Travel, a tarifa de cada guia fica no perfil, por tour ou por hora, e uma parte por pessoa pode ser calculada a partir do número de viajantes reservados em cada tour, com faixas por número de viajantes. A tarifa do guia fica travada quando ele confirma. Como funcionam os Pagamentos.
Última atualização: