As perguntas que seus viajantes deixam de fazer.
Uma página com a sua marca para cada reserva, no idioma do viajante, com o ponto de encontro, o programa e os documentos.
As perguntas acabam antes de serem feitas.
Página própria, com o seu logo
Um link pessoal na sua mensagem abre a página do próprio viajante, com o seu logo no topo.
Dados preenchidos, antes da saída
Precisa de datas de nascimento, restrições alimentares ou um termo de responsabilidade assinado? O viajante preenche na mesma página.
Quem encontrar, quem chamar
Quando seu guia é confirmado, o viajante vê quem vai recebê-lo.
Todo o resto nesta página.
O texto completo da página atual fica aqui para quem quiser o detalhe.
O que muda na primeira semana de uso
ponto de encontro, mapa e horário no idioma do viajante
O viajante abre um link e para de adivinhar. A maioria das ligações que você atende na noite anterior é esta mesma pergunta.
reservas que podem ter a própria página
Toda reserva, de qualquer canal, pode ficar atrás de um único link com o programa e os documentos.
Um link, e a semana anterior fica tranquila
Isto não é o viajante que perdeu o voucher. É toda reserva: uma confirmação sai, o viajante a abre duas vezes e encontra o que ia ligar para perguntar.
A confirmação traz um link. Sem app, sem senha, nada para o escritório explicar por telefone.
Eles leem o programa, conferem o que levar e preenchem os dados dos viajantes.
O mesmo link agora mostra o ponto de encontro, o horário exato e um telefone que uma pessoa atende.
O que mais fica ali
Dados dos viajantes preenchidos pelo próprio viajante
Nomes, idades e dados de passaporte digitados uma vez por quem realmente os conhece.
Sua marca, não a nossa
Cores, logo e domínio são da sua empresa. Nós ficamos fora do caminho.
Documentos sempre atualizados
Confirmações e vouchers são atualizados quando a reserva muda, em vez de ficarem desatualizados numa caixa de entrada.
Um pedido de avaliação no final
Pedido depois que o tour realmente aconteceu, pelo sistema, não por uma pessoa que esqueceu.
O que o viajante vê muda conforme o dia
Um link, três páginas diferentes. Antes do tour, responde às dúvidas; no dia, mostra o ponto de encontro; depois, pede uma avaliação.
Antes
Roteiro dia a dia, o que levar e quem é o guia.
No dia
Ponto de encontro com mapa, o horário exato e um telefone que alguém atende.
Depois
Fotos, o recibo e o pedido de avaliação, no idioma em que o viajante reservou.
Perguntas
O que é um portal do viajante para operadores de turismo?
Um portal do viajante para operadores de turismo é uma página pessoal que cada viajante abre a partir das suas mensagens para ver tudo sobre o próprio tour. No Automate Travel, a página traz seu logo, o tour, a data, o horário de início e o número da reserva, o ponto de encontro com foto e mapa, uma contagem regressiva e seus dados de contato.
Como os viajantes abrem o portal?
No Automate Travel, cada viajante recebe um link exclusivo nas suas mensagens por e-mail, WhatsApp ou SMS, e ele abre a página sem login. Seu site também pode ter um widget de gerenciar reserva, para que os viajantes que perderam a mensagem ainda encontrem a página do tour.
Como compartilhamos as instruções do ponto de encontro?
Coloque-o na página do próprio viajante: no Automate Travel, o ponto de encontro aparece em uma foto e em um mapa, com um botão que inicia a rota no celular do viajante. Perto do início, uma tela Começando em breve faz a contagem regressiva até o horário do encontro, para que os viajantes saibam onde estar e quando.
Como falamos com viajantes vindos de OTAs?
Com o Automate Travel, cada viajante recebe um link para gerenciar a reserva, e essa página mostra seus outros tours, então o viajante conhece a sua oferta na sua própria página. O link precisa de um e-mail ou de um telefone para chegar, então funciona sempre que a reserva tiver um deles.
Quando os viajantes veem o guia?
No Automate Travel, o guia aparece na página do viajante assim que é confirmado, então o viajante sabe quem vai recebê-lo no ponto de encontro. Para qualquer outra dúvida, ele pode falar com o seu escritório por telefone, WhatsApp ou e-mail direto dessa página.
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