Cómo Ser Supplier en GetYourGuide: Guía Completa España 2026
Krzysztof Balon
CEO & Founder
Operador turístico desde 2012. Gestiona tours en Cracovia, Varsovia y Gdańsk — más de 100.000 huéspedes al año.
Para ser supplier en GetYourGuide necesitas: alta de autónomo o empresa, seguro de responsabilidad civil, al menos una actividad con fotos y precios definidos, y 2-5 días laborables para la aprobación. La comisión estándar es del 30% sobre el precio de venta. No hay cuotas fijas ni costes de suscripción.
GetYourGuide es el mayor marketplace europeo de experiencias turísticas, con más de 75.000 actividades en 170 países y más de 30 millones de viajeros al año (fuente: GetYourGuide Annual Report). Para un operador turístico en España, es el canal con mayor volumen internacional — especialmente de viajeros británicos, alemanes y norteamericanos.
"En GetYourGuide llevamos vendiendo desde 2016. El volumen es real: en temporada alta, un solo walking tour genera 200-300 reservas al mes solo desde GYG. El problema nunca ha sido conseguir reservas — es gestionarlas cuando llegan de 4 canales distintos a la vez."
— Krzysztof Balon, CEO de automate.travel, operador turístico desde 2012 con más de 100.000 huéspedes/año
Esta guía cubre registro, comisiones reales, optimización del ranking interno, y gestión operativa post-reserva. Basada en 10 años de experiencia como supplier GYG y en la gestión de más de 500.000 reservas OTA totales.
Qué Es GetYourGuide y Cuánto Se Gana
GetYourGuide es un marketplace online donde los operadores turísticos publican actividades y reciben reservas. La comisión es del 25-30% (30% por defecto), con pagos mensuales a 30 días. Los operadores se denominan "supplier" o "partner" en la terminología de GYG.
Comisiones reales
GetYourGuide retiene una comisión del 25-30% sobre el precio de venta. La tarifa estándar de partida es el 30%. El porcentaje exacto depende de:
- Categoría de la actividad. Las experiencias "Originals" (marca propia de GYG) tienen condiciones diferentes.
- Volumen de reservas. Cuanto más vendes, más margen de negociación tienes.
- Promociones. Participar en campañas de visibilidad eleva temporalmente la comisión al 30%+.
En la práctica: si vendes un tour a €50 con comisión del 30%, GYG retiene €15 y tú recibes €35.
Pagos
Los pagos se realizan mensualmente, aproximadamente 30 días después del final del mes en que se realizó la actividad. Ejemplo: un tour realizado el 15 de marzo se cobra a finales de abril.
Puedes monitorizar todo desde el Supplier Portal (también conocido como panel de partners de GetYourGuide), el dashboard donde gestionas disponibilidad, reservas e informes financieros.
¿Merece la Pena Vender en GetYourGuide en 2026?
Para un operador en España, GYG es el canal con mayor volumen internacional. No es el canal con mejor margen (ese es tu web directa), pero trae reservas constantes en Barcelona, Madrid, Mallorca, Costa del Sol e Islas Canarias. El business model de GetYourGuide es simple: ellos invierten en marketing y tú pagas solo cuando vendes.
GYG también tiene un programa de affiliates (get your guide affiliates) que permite a agencias de viaje y blogs de turismo ganar comisiones por referidos. Como supplier, esto amplifica tu alcance: tus actividades aparecen no solo en GYG sino también en miles de webs de afiliados.
GYG vs Civitatis: Dónde Vender en España en 2026
En España, Civitatis es la OTA dominante con 246.000 búsquedas mensuales de marca, frente a las 40.500 de GetYourGuide. Pero no compiten por el mismo viajero: GYG atrae turismo internacional (Reino Unido, Alemania, EE.UU.), mientras que Civitatis domina el mercado hispanohablante (España + Latinoamérica).
| Plataforma | Comisión | Mercado principal | Mejor para |
|---|---|---|---|
| GetYourGuide | 25-30% | Internacional (EU + USA) | Barcelona, Madrid, Costa del Sol, Mallorca |
| Civitatis | 15-20% | Hispanohablante | Toda España + turistas de Latinoamérica |
| Viator (TripAdvisor) | 20-25% | Anglosajón (USA + UK) | Destinos con fuerte turismo americano |
| Web propia | 0% | Directo | Máximo margen, clientes recurrentes |
Si operas en España, la combinación ganadora es: Civitatis + GYG + web propia. Civitatis para el volumen hispano (comisión más baja), GYG para el internacional (mayor precio medio por reserva). Según datos de Phocuswright 2025, el mercado europeo de experiencias creció un 25%, y las OTA capturan el 35% de las reservas totales.
Requisitos para Ser Supplier en GetYourGuide
Para ser supplier en GYG necesitas 4 cosas: alta de autónomo o empresa, seguro de responsabilidad civil, un producto listo y disponibilidad regular. Los detalles:
- Alta de autónomo o sociedad. GYG requiere una actividad legalmente registrada en España (autónomo, SL o SA).
- Seguro de responsabilidad civil. Obligatorio para cualquier actividad turística. En España, la normativa varía por comunidad autónoma.
- Al menos un producto listo. Título, descripción, fotos, precio. No basta con una idea.
- Disponibilidad regular. GYG penaliza a quienes tienen el calendario vacío o cancelan a menudo.
No necesitas web. No necesitas booking engine. Necesitas una actividad real con clientes reales.
Registro Paso a Paso en GetYourGuide
El registro en GetYourGuide requiere 5 pasos y 2-5 días laborables para la aprobación. Todo el proceso es gratuito.
Paso 1 — Crea una cuenta supplier
Ve a supplier.getyourguide.com y haz clic en "Become a Supplier". Rellena el formulario con los datos de tu empresa: nombre, dirección, país, contacto principal.
Paso 2 — Configura tu perfil
Tras la aprobación (normalmente 2-5 días laborables), accede al Supplier Portal. Completa tu perfil con:
- Logo de la empresa
- Descripción del operador
- Datos bancarios para los pagos
Paso 3 — Crea tu primera actividad
En el portal, ve a "Products" y crea un nuevo tour. Elementos clave:
- Título — claro y específico ("Tour de Tapas por el Barrio Gótico de Barcelona — 3 horas" funciona mejor que "Tour por Barcelona")
- Descripción — qué incluye, qué esperar, qué llevar
- Fotos. Mínimo 5, formato horizontal 16:9, resolución mínima 2000px. Las fotos son el factor #1 en la tasa de conversión en GYG.
- Precio. GYG retiene el 25-30% (30% por defecto). Un tour de €50 te deja €35 netos. Calcula antes de publicar.
- Disponibilidad. Configura el calendario con fechas y horarios reales. GYG penaliza a suppliers con slots fantasma.
Paso 4 — Optimiza para el ranking interno
GYG tiene su propio algoritmo de ranking. Para posicionarte bien:
- Responde a las reseñas (todas, también las negativas)
- Mantén la tasa de cancelación por debajo del 2%
- Actualiza la disponibilidad regularmente
- Participa en promociones de temporada
Paso 5 — Empieza a vender
Tras la revisión de GYG (1-3 días), tu actividad es visible para millones de viajeros. Las primeras reservas llegan normalmente en 1-2 semanas, dependiendo del destino y la temporada.
Cómo Gestionar las Reservas de GYG Sin Volverse Loco
El problema principal de los suppliers de GYG no es conseguir reservas, sino gestionarlas cuando llegan de 3-4 canales simultáneamente. Según una encuesta de Arival de 2024, el 67% de los operadores usa al menos 2 plataformas OTA, pero solo el 23% tiene un sistema centralizado para gestionar las reservas.
Cuando la gestión manual no da más
Con 20-30 tours a la semana, una hoja de cálculo aguanta. Con 50+ reservas semanales de 3-4 canales distintos, no. La gestión manual se convierte en el cuello de botella.
Revisas el portal de GYG diez veces al día. Copias nombres de clientes a mano. Tus guías reciben los detalles por WhatsApp la noche antes, con suerte. El margen real de cada tour no lo sabes nunca, porque las comisiones de GYG, los costes de guía y el no-show rate no están en el mismo sitio.
Después de la reserva: la pieza que falta
El booking engine ( Bokun, FareHarbor, Rezdy) trae las reservas. Pero quién gestiona lo que pasa después?
automate.travel es una plataforma operativa (CRM + ERP) construida para operadores turísticos. Se integra con tu booking engine y consolida todas las reservas — de GYG, Civitatis, Viator, web, email — en una única timeline.
Qué resuelve
- Booking Timeline — todas las reservas en un sitio, independientemente del canal
- Comunicación automática — confirmaciones, recordatorios, upsell vía WhatsApp y email
- Gestión de guías y recursos — asignación automática, turnos, disponibilidad
- Márgenes reales — sabes exactamente cuánto ganas en cada tour, tras comisiones GYG y costes operativos
Desde €1,50 por reserva, con descuentos por volumen hasta €0,25. Sin coste de alta.
No sustituye tu booking engine — lo complementa. Bokun gestiona la reserva. automate.travel gestiona la operación.
Vender en Varias Plataformas: GYG + Civitatis + Viator
Los operadores turísticos más rentables en España venden en al menos 3 canales: GetYourGuide, Civitatis y su propia web. La distribución multicanal aumenta el volumen un 40-60% respecto a un solo canal, según datos de Phocuswright 2025.
Si empiezas desde cero en España: arranca con Civitatis (comisión más baja, volumen local inmediato). Añade GetYourGuide cuando tengas reseñas. Luego Viator si quieres turismo americano. El verdadero reto no es estar en todas — es gestionarlas sin perder reservas ni controlar márgenes.
Lee también:
Fuentes y recursos externos
- GetYourGuide Supplier Portal — registro y gestión de actividades
- Centro de Ayuda Partner GYG — FAQ oficiales y documentación
- Civitatis para Proveedores — la OTA líder en el mercado hispanohablante
- r/touroperators — discusiones entre operadores sobre GYG, Viator y otros canales
- GetYourGuide en Trustpilot — 4,3/5 basado en reseñas de viajeros
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto cuesta registrarse como supplier en GetYourGuide?
El registro es gratuito. No hay cuotas fijas ni suscripciones mensuales. GYG cobra una comisión del 25-30% (30% por defecto) sobre cada reserva confirmada. Solo pagas cuando vendes.
¿Cuánto tiempo tarda la aprobación de GYG?
Normalmente entre 2 y 5 días laborables desde el envío de la solicitud. Si la documentación está completa y la actividad bien descrita, el proceso es rápido. Las actividades con fotos profesionales y descripciones detalladas se aprueban más rápido.
¿Puedo vender en GetYourGuide y Civitatis al mismo tiempo?
Sí, y de hecho es lo recomendable. GYG no exige exclusividad. La mayoría de los operadores profesionales en España venden en 2-3 OTAs más su propia web. En España, combinar GYG + Civitatis cubre tanto el mercado internacional como el hispanohablante. El riesgo real es el overbooking: resuélvelo con un channel manager o una plataforma operativa que sincronice calendarios.
¿Cuál es la diferencia entre GetYourGuide y Civitatis para operadores en España?
GetYourGuide cobra 25-30% de comisión (30% por defecto) y domina el mercado internacional. Civitatis cobra 15-20% y es la OTA líder en el mercado hispanohablante con 246.000 búsquedas mensuales de marca en España. Para un operador español, Civitatis aporta volumen local y turistas de Latinoamérica, mientras que GYG trae británicos, alemanes y norteamericanos. La estrategia óptima: estar en ambas.
¿Cómo se gestionan las reseñas negativas en GYG?
Puedes responder públicamente a cada reseña desde el Supplier Portal. GYG evalúa las reseñas en su algoritmo de ranking: una puntuación por encima de 4.5/5 mejora significativamente tu visibilidad. Para reseñas injustas o fraudulentas, puedes contactar al soporte de GYG para solicitar su eliminación.
¿Es fiable GetYourGuide según los partners? ¿Qué dicen en Trustpilot?
GYG tiene 4.3/5 en Trustpilot desde el lado viajero. Entre suppliers las opiniones están divididas: el volumen llega, pero las comisiones del 30% y los pagos a 30+ días generan debate. Los que más se quejan son pequeños operadores sin margen para absorberlas. La regla: GYG es uno de tus canales, no el único.
¿Cuánto gana un operador turístico con GetYourGuide?
Depende del precio del tour y la comisión. Con la comisión estándar del 30%, un tour de €50 te deja €35 netos. Un tour de €100, €70 netos. Los top suppliers en ciudades como Barcelona o Madrid generan 200-500 reservas al mes en temporada alta, con una facturación bruta de €10.000-50.000 mensuales solo vía GYG. El margen neto depende de tus costes operativos (guías, transporte, seguro).
¿Necesito un booking engine para vender en GetYourGuide?
No, no necesitas un booking engine para empezar. GYG proporciona su propio sistema de reservas y pagos. Sin embargo, si vendes también en Viator, Civitatis y tu propia web, un booking engine (como Bokun, FareHarbor o Rezdy) se vuelve necesario para sincronizar disponibilidad y evitar overbooking. Una plataforma operativa como automate.travel gestiona el post-reserva: timeline, comunicación con huéspedes y gestión de guías.
Conclusión: ¿Merece la Pena Ser Supplier en GetYourGuide?
Ser supplier en GetYourGuide merece la pena si operas en destinos con demanda internacional y buscas volumen constante de reservas. El registro es gratuito, la aprobación tarda 2-5 días, y la comisión estándar es del 30%. El margen es inferior a las ventas directas, pero el volumen compensa — especialmente en destinos como Barcelona, Madrid, Mallorca, Costa del Sol e Islas Canarias.
La estrategia ganadora en España: vende en Civitatis + GYG + tu propia web, y usa una plataforma operativa para gestionarlo todo desde un solo sitio. El canal con mejor margen siempre es la venta directa — las OTA son el motor de captación, no el destino final.
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