Peek Pro Prezzi 2026: Commissioni, Costi e Contratto

Peek Pro, prezzi e costi in sintesi: un listino pubblico non esiste. Peek fa un preventivo a ogni operatore. La sua guida 2026 dice che Peek Pro usa "prezzi personalizzati, su preventivo, costruiti sulla tua attività invece di un piano mensile fisso", e il contratto standard per i merchant prevede una commissione o una tariffa fissa sulle prenotazioni che passano dalla piattaforma. Quello che Peek pubblica, nei termini sul suo sito (verificati il 1° novembre 2026), è tutto ciò che sta intorno alla percentuale: le carte pagate a parte, il 20% sulle prenotazioni che arrivano dal marketplace Peek.com, il 3% se aderisci al Reseller Hub e un contratto che si rinnova da solo.

Se stai facendo una prima selezione, il confronto dei prezzi dei booking engine (in inglese) mette in fila 14 piattaforme, e la guida al gestionale per tour operator spiega quale tipo di strumento fa quale lavoro.

Peek Pro Prezzi 2026: Come Funziona il Preventivo

Peek non pubblica la cifra, ma pubblica le regole con cui la calcola. Nella sua guida 2026 ai software di prenotazione per tour operator, Peek indica il "commission-based pricing", il prezzo a commissione, come il compromesso da conoscere su Peek Pro. Su peekpro.com una pagina prezzi non c'è: il 1° novembre 2026 l'indirizzo /pricing rispondeva "Page Not Found".

Il meccanismo sta nel Merchant Agreement, il contratto per i merchant pubblicato su peekpro.com/terms. Quattro clausole decidono quanto paghi:

Una commissione o una tariffa fissa. Peek ha diritto all'una o all'altra su tutti i servizi "acquistati o inseriti" nella piattaforma ("purchased through or entered into") e può calcolare le sue tariffe sul valore lordo della transazione. Quel "inseriti" pesa: chiedi se le prenotazioni al telefono e quelle al banco che registri tu pagano la stessa tariffa di quelle online.
Trattenuta prima che i soldi arrivino a te. Peek tiene le sue tariffe su quanto pagano gli ospiti e ti gira il resto. In alternativa può fatturartele, con 30 giorni per pagare.
Il tuo preventivo vale più dei termini standard. Il Service Order, il documento con il tuo prezzo, prevale sugli addendum di piattaforma e sul Merchant Agreement.
Il prezzo è riservato. Il contratto qualifica i propri termini, "including pricing", come informazioni riservate di entrambe le parti.

Le pagine di confronto dei booking engine concorrenti attribuiscono a Peek intervalli di percentuali che Peek non conferma. Prendili come domande da fare al commerciale, non come prezzi.

Commissioni Peek Pro Voce per Voce: Commissione, Carte e Peek.com

Ogni voce di costo che Peek cita pubblicamente, presa dal Merchant Agreement, dai suoi addendum e dalla guida di Peek all'account:

Voce	Cosa pubblica Peek	Cifra
Commissione o tariffa fissa	Sulle prenotazioni acquistate o inserite in Peek; può essere calcolata sul valore lordo della transazione	Non pubblicata (preventivo)
Su cosa si applica	Le "Peek Fees" possono riguardare biglietti, extra, mance, convenience fee, supplementi e prenotazioni da canali terzi elaborate da Peek	Regola pubblicata, percentuale no
Commissioni sulle carte	Escluse dalle Peek Fees e dedotte dai pagamenti; scegli tra Partner Pays e Customer Pays	Non pubblicate
Marketplace Peek.com	Prenotazioni da Peek.com, dall'app Peek, da Peek Pals o da siti terzi che rivendono da Peek	20%
Reseller Hub	Se aderisci: 3% dei servizi ordinati tramite qualsiasi piattaforma Peek, separato da tutte le altre tariffe di Peek	3%
Rimborsi	Il Merchant Agreement non trattiene la commissione sui rimborsi salvo diversa previsione di un addendum; l'addendum Peek Pro permette a Peek di trattenere Peek Fees e costi di elaborazione sulle transazioni rimborsate	Chiedi cosa prevede il tuo Service Order
Chargeback	Importo intero più costi e penali collegati, dedotti dal pagamento successivo	Regola pubblicata, importi no
Attivazione, funzioni extra, hardware	Nessun prezzo pubblico per onboarding, prezzi dinamici con AI, POS o altre funzioni	Non pubblicato

Chi paga la commissione di Peek?

Di base, la paghi tu. Peek trattiene le sue tariffe da quanto ha pagato l'ospite prima che il saldo arrivi sul tuo conto, quindi la commissione esce dal tuo incasso. Per le carte il discorso cambia: la guida di Peek all'account mostra, sotto Taxes & Fees, l'impostazione Processing Fees, dove Partner Pays vuol dire che il costo lo assorbi tu e Customer Pays lo aggiunge al totale dell'ospite. Le pagine pubbliche di Peek non dicono se la commissione vera e propria possa comparire all'ospite come tariffa di prenotazione separata al checkout. Chiedilo, e chiedi come viene mostrata nei mercati che impongono il prezzo finale tutto compreso.

Per chi opera in Italia c'è un punto in più. La legge vieta al beneficiario di applicare al pagatore spese per l'uso di uno strumento di pagamento (art. 3, comma 4, D.Lgs. 11/2010, nel testo in vigore dal 13 gennaio 2018). Customer Pays aggiunge al totale dell'ospite proprio il costo della carta: prima di attivarlo su clienti italiani chiedi a Peek come lo applica e fai verificare la scelta dal tuo consulente.

La commissione del marketplace Peek.com

Con l'acquisto di Peek Pro, Peek può iscrivere le tue attività al marketplace Peek.com, compreso Peek Pals, che mostra le attività di altri merchant nella pagina di conferma dell'ospite. Le prenotazioni che arrivano da lì pagano la Marketplace Fee del 20%. Il contratto avverte che l'iscrizione può alzare la tua commissione e che puoi uscirne in qualsiasi momento con una comunicazione scritta. Lo stesso addendum permette a Peek di offrire i tuoi tour al prezzo al pubblico più basso e alle condizioni migliori che pratichi in un mercato uguale o simile. La visibilità in più può valere il 20%, ma va deciso prima di firmare, non quando arriva il primo pagamento.

Quanto Costa Peek Pro? Un Esempio di Calcolo su Tre Volumi

Visto che la percentuale è su preventivo, il numero utile è quanto ti costa un punto percentuale. La tabella usa ipotesi nostre, non uno studio e non le tariffe di Peek: un'uscita in barca o un tour con una prenotazione media di 150 €, su tre volumi annui. La riga al 5% è ipotetica: sostituiscila con la cifra del tuo preventivo.

Esempio (150 € a prenotazione)	1.000 prenotazioni	5.000 prenotazioni	15.000 prenotazioni
Valore lordo delle prenotazioni	150.000 €	750.000 €	2.250.000 €
Ogni punto di commissione	1.500 €	7.500 €	22.500 €
A un ipotetico 5% (non è la tariffa di Peek)	7.500 €	37.500 €	112.500 €
Ogni punto di costo della carta con Partner Pays	1.500 €	7.500 €	22.500 €
5% delle prenotazioni da Peek.com al 20% pubblicato	1.500 €	7.500 €	22.500 €

Crescendo, la percentuale pesa più della lista di funzioni. A 15.000 prenotazioni l'anno, tra un preventivo al 4% e uno al 5% ballano 22.500 €, per ogni anno di contratto. Negozia prima il numero.

La quota del marketplace funziona come un punto in più. Se il 5% delle prenotazioni arriva da Peek.com al 20%, costa quanto un punto di commissione in più su tutto quello che vendi.

L'impostazione sulle carte conta. Ogni punto di costo della carta che assorbi costa quanto un punto di commissione. Customer Pays lo sposta sull'ospite, che vede un totale più alto (in Italia con il limite visto sopra). Decidilo insieme al prezzo del tour e al margine per tour, non in una schermata delle impostazioni che nessuno riapre.

Peek Pro, FareHarbor e Rezdy: Tre Modelli di Prezzo a Confronto

Il modello di prezzo decide chi sostiene il costo di ogni prenotazione. Ogni cifra dei concorrenti qui sotto è stata letta sulla pagina prezzi, nel centro assistenza o nei termini dell'azienda stessa il 1° novembre 2026. Dove un listino è in dollari, l'importo originale è indicato tra parentesi.

Modello di prezzo	Peek Pro	FareHarbor	Rezdy
Listino pubblico	No, su preventivo	No; tariffe descritte nel centro assistenza	Sì
Piano mensile	"Invece di un piano mensile fisso"	Nessuno: "No monthly fees" nelle pagine prodotto	49 $, 99 $ o 249 $ al mese
Tariffa per prenotazione	Commissione o tariffa fissa, percentuale non pubblicata	Tariffa di prenotazione aggiunta al prezzo dell'ospite (gli esempi del centro assistenza usano il 6%)	3% per prenotazione online; 1 $, 0,85 $ o 0,70 $ per prenotazione offline o da agenzia
Chi può pagarla	Carte: tu o l'ospite; commissione: non indicato	L'ospite, sul prezzo dell'attività; tu, se chiedi il modello a commissione	Scegli tu se assorbire il 3% o passarlo agli ospiti
Prenotazioni OTA e API	Le Peek Fees possono applicarsi alle prenotazioni da canali terzi elaborate da Peek	API fee del 2% sulle prenotazioni API idonee; tariffa di prenotazione non applicata a OTA e affiliati	Collegamenti illimitati con OTA, agenzie e rivenditori inclusi
Contratto	Durata nel Service Order, rinnovo automatico	Termini standard per i fornitori: durata indeterminata, disdetta scritta con 15 giorni di preavviso	Nessun vincolo contrattuale; prova gratuita di 21 giorni

Un dettaglio di FareHarbor riguarda i piccoli operatori. Dal 3 ottobre 2024, un'azienda attiva su FareHarbor da almeno 12 mesi che negli ultimi 12 mesi ha elaborato meno di 35.000 $ di prenotazioni dirette online si vede applicare la tariffa del 6% a tutte le prenotazioni dirette, comprese quelle create dalla dashboard e con i link di pagamento. Il requisito viene ricontrollato ogni anno il 1° ottobre. Per chi opera nell'Unione Europea, inoltre, il centro assistenza di FareHarbor indica che la visualizzazione del prezzo totale, tariffe comprese, dovrebbe essere già attiva di default.

I tre mettono il costo in posti diversi. Rezdy pubblica una formula che puoi simulare oggi. La tariffa di FareHarbor sta soprattutto dal lato dell'ospite, al checkout. Quella di Peek si negozia, quindi il confronto diventa concreto solo con un preventivo scritto in mano. Per gli altri due nel dettaglio leggi FareHarbor prezzi e costi e Rezdy prezzi. Se le OTA portano una parte importante delle vendite, somma la loro commissione a quella del booking engine: le commissioni OTA sono l'altro strato del conto.

Contratto Peek Pro: Termini Standard e Domande per il Commerciale

Cosa dicono i termini standard

Durata e rinnovo. Il periodo iniziale finisce alla data indicata nel Service Order, poi il contratto si rinnova da solo per la stessa durata. Ciascuna parte può chiudere un periodo di rinnovo con disdetta scritta almeno 30 giorni prima della scadenza. Per il periodo iniziale i termini standard citano solo la risoluzione per giusta causa: controlla cosa aggiunge il tuo Service Order.
Esclusiva. Per tutta la durata, Peek è il fornitore esclusivo di tutto ciò che è elencato nel Service Order. Controlla l'elenco se un altro sistema gestisce una parte della tua attività.
Pagamenti e valuta. I pagamenti partono ogni giorno lavorativo non festivo, in dollari USA salvo diverso accordo nel Service Order, e Peek può recuperare dagli ospiti i costi di conversione valutaria. Se incassi in euro, la valuta dei pagamenti va concordata prima di firmare.
Dati dei clienti. Con l'addendum Peek Pro, tu e Peek potete usare ciascuno in modo indipendente le informazioni su clienti e vendite dei tuoi canali online. Gli addendum del marketplace e del Reseller Hub stabiliscono invece che, tra Peek e il merchant, le informazioni su clienti e vendite delle prenotazioni vendute tramite loro appartengono a Peek (per il Reseller Hub, anche quelle da qualsiasi altra parte della piattaforma Peek).
Peek Protect. Una copertura di rimborso facoltativa che l'ospite può acquistare pagando un costo aggiuntivo, gestita tramite un fornitore esterno. Se la cancellazione parte da te, Peek e il fornitore possono trattenere la loro parte di quel costo, a carico tuo.

Peek Pro in Italia: legge, arbitrato e valuta

Prima della firma conviene leggere con attenzione anche legge e foro. La controparte è Peek Travel, Inc.; il contratto è regolato dalla legge della California e le controversie vanno in arbitrato vincolante a San Francisco, in inglese, davanti a un solo arbitro secondo le regole dell'American Arbitration Association. Peek può modificare i termini pubblicandoli e avvisa prima solo per le modifiche sostanziali. Per confronto, i termini per i fornitori di FareHarbor sono con FareHarbor B.V., società registrata nei Paesi Bassi, regolati dalla legge olandese, e hanno una traduzione italiana a titolo informativo.

Domande per il commerciale di Peek

Commissione o tariffa fissa, e a quanto? Fattela scrivere come numero nel Service Order, non come intervallo in un'email.
Su quale base? Sul lordo con IVA? Anche mance, extra, costi di modifica e supplementi pagano la tariffa? Peek la tiene quando rimborsi?
La percentuale scende con il volume, e c'è un minimo annuo?
Quanto costano le carte, nazionali ed estere, e cosa cambia con Customer Pays per i clienti italiani?
La commissione si può mostrare all'ospite come tariffa di prenotazione, e come appare dove il prezzo deve essere tutto compreso?
Quali prenotazioni da OTA e rivenditori pagano le Peek Fees, e c'è un costo separato per API o connettività?
Sono iscritto a Peek.com di default? Le prenotazioni dal marketplace pagano il 20% al posto della mia percentuale o in aggiunta?
In che valuta ricevo i pagamenti, e chi paga la conversione?
Quanto dura il periodo iniziale, e in che data si apre la finestra di 30 giorni per la disdetta?
Quali funzioni si pagano a parte? Prezzi dinamici con AI, POS, onboarding: inclusi o con un prezzo separato?
Cosa posso esportare se me ne vado? Prenotazioni, contatti degli ospiti, storico dei pagamenti, e in che formato.

Regola fissa

Fatti scrivere nel Service Order la percentuale, la base su cui si calcola e la data di rinnovo. Il Service Order prevale sui termini standard: il tuo prezzo è scritto lì, non altrove.

Dove Si Inserisce automate.travel Accanto al Booking Engine

automate.travel è una piattaforma operativa per le aziende che organizzano tour. Non è un booking engine e non ha un checkout: il booking engine vende il tour, automate.travel gestisce quello che succede dopo la prenotazione.

Le prenotazioni arrivano in automatico da Bókun, FareHarbor e Ventrata, e quelle da GetYourGuide, Viator o Civitatis arrivano attraverso questi sistemi. automate.travel non si collega a Peek Pro. Se stai ancora scegliendo tra Peek e FareHarbor, mettilo nel confronto. Una volta entrate le prenotazioni, copre:

Una conversazione per ospite tra email, WhatsApp e telefonate (trascrizione nel filo e riconoscimento di chi chiama). I messaggi delle OTA arrivano nella stessa casella, come conversazioni separate che possono essere collegate alla prenotazione. I modelli di messaggio, una volta attivati, partono secondo le regole impostate: dopo la prenotazione, prima del tour e dopo. L'assistente AI prepara una bozza di risposta; una persona la controlla e la invia.
Un portale dell'ospite in un link, senza login: data, ora, numero di persone, punto d'incontro sulla mappa e allegati; il giorno del tour l'ospite può chiedere aiuto o avvisare che è in ritardo.
Guide: chi interpellare o assegnare lo decide l'ufficio, con disponibilità e tariffe accanto a ogni nome. Le guide il cui accordo lo consente si assegnano direttamente; altrimenti la richiesta va a una guida, a un elenco nell'ordine che scegli tu o a un gruppo, e il tour lo prende la prima guida che accetta (pianificazione delle guide).
Margine per tour, compensi delle guide calcolati e un confronto mensile tra gli incassi OTA registrati o importati e le prenotazioni, in più valute (finanza e analisi).

Per come si riuniscono le prenotazioni di tutti i canali leggi la guida al software di gestione prenotazioni per tour. Il prezzo è pubblico nella pagina prezzi: si paga per ogni prenotazione di un tour che si è svolto, 1,50 € a prenotazione con tariffe che scendono a scaglioni fino a 0,55 € oltre 60.000 prenotazioni l'anno, senza costi per utente, e 0 € per le prenotazioni cancellate e rimborsate. Prenota una demo per vederlo su dati dimostrativi. La versione originale in inglese di questa guida è Peek Pro Pricing 2026.

Fonti

Peek: Merchant Agreement con gli addendum Peek Professional Software, Activity Marketplace, Reseller Hub e Peek Protect (verificato il 1° novembre 2026)
Peek Pro: Best Booking Software for Tour Operators (2026 Guide) (verificato il 1° novembre 2026)
Peek Pro: 12 free improvements you can make to your Peek Pro account (impostazione Processing Fees) (verificato il 1° novembre 2026)
Centro assistenza FareHarbor: October 2024 booking fee adjustment (verificato il 1° novembre 2026)
Centro assistenza FareHarbor: Total price display for online booking (verificato il 1° novembre 2026)
Centro assistenza FareHarbor: API Fee & Invoice Process (verificato il 1° novembre 2026)
FareHarbor: Terms of Service for Providers (ultima modifica 1° gennaio 2025) (verificato il 1° novembre 2026)
FareHarbor: Kayak Tours Booking Software (sezione prezzi) (verificato il 1° novembre 2026)
Rezdy: Pricing (verificato il 1° novembre 2026)
Decreto legislativo 27 gennaio 2010, n. 11, art. 3, comma 4 (testo coordinato, Ragioneria Generale dello Stato) (verificato il 1° novembre 2026)

Domande Frequenti

Quanto costa Peek Pro?+

Peek non pubblica un prezzo. Definisce i prezzi di Peek Pro personalizzati e su preventivo, e il suo contratto per i merchant prevede una commissione o una tariffa fissa sulle prenotazioni che passano dalla piattaforma. La tua percentuale sta nel Service Order: solo un preventivo scritto ti dà la cifra.

Peek Pro ha un canone mensile?+

Peek scrive che i suoi prezzi sono su preventivo "invece di un piano mensile fisso". Un eventuale costo ricorrente, di attivazione o per funzioni extra comparirebbe nel Service Order: chiedi ogni voce per iscritto.

Chi paga la commissione di Peek?+

Di base la paghi tu: Peek trattiene le sue tariffe da quanto pagano gli ospiti prima di girarti il saldo. Per le carte c'è un'impostazione, Partner Pays o Customer Pays, nella sezione Taxes & Fees. Le pagine pubbliche di Peek non dicono se la commissione stessa possa essere spostata sull'ospite.

Peek Pro fa pagare le commissioni sulle carte?+

Sì, a parte. Il Merchant Agreement esclude i costi delle carte dalle tariffe di Peek e li deduce dai tuoi pagamenti. La percentuale non è pubblicata: nel preventivo chiedi quella per le carte nazionali e quella per le carte estere.

Quanto prende Peek sulle prenotazioni da Peek.com?+

L'addendum del marketplace fissa una Marketplace Fee del 20% sulle prenotazioni da Peek.com, dall'app Peek, da Peek Pals o da siti terzi che rivendono da Peek. Con l'acquisto di Peek Pro, Peek può iscriverti al marketplace; puoi uscirne in qualsiasi momento con una comunicazione scritta.

Peek Pro costa meno di FareHarbor?+

Dipende dal tuo preventivo. Il centro assistenza di FareHarbor descrive una tariffa di prenotazione aggiunta al prezzo dell'ospite (gli esempi usano il 6%) e una API fee del 2% sulle prenotazioni API idonee. La percentuale di Peek si negozia: confronta le due offerte sullo stesso volume e sullo stesso valore medio di prenotazione.

Si può disdire il contratto Peek Pro?+

Il periodo iniziale è fissato nel Service Order, poi il contratto si rinnova da solo per la stessa durata. Ciascuna parte può chiudere un periodo di rinnovo con disdetta scritta almeno 30 giorni prima della scadenza. Segna quella data in calendario il giorno in cui firmi.

Cosa cambia con Peek Pro per un tour operator in Italia?+

Il contratto standard è con Peek Travel, Inc., è regolato dalla legge della California e prevede l'arbitrato a San Francisco, in inglese. I pagamenti arrivano in dollari USA, salvo un accordo diverso nel Service Order. In più, in Italia il beneficiario non può addebitare al pagatore spese per l'uso di uno strumento di pagamento (art. 3, comma 4, D.Lgs. 11/2010): prima di attivare Customer Pays chiedi a Peek come lo applica.

automate.travel funziona con Peek Pro?+

No. automate.travel non è un booking engine: gestisce l'operatività accanto al booking engine. Le prenotazioni arrivano in automatico da Bókun, FareHarbor e Ventrata. Con Peek Pro non c'è collegamento.

Termini e prezzi verificati il 1° novembre 2026 sulle pagine di Peek, FareHarbor e Rezdy. Le condizioni cambiano: controlla sempre i termini aggiornati e il tuo preventivo prima di decidere. Peek, Peek Pro, FareHarbor e Rezdy sono marchi dei rispettivi titolari.

Peek Pro Prezzi e Costi 2026: Commissioni, Contratto e Cosa Chiedere